Online marketing · E-mailmarketing · Nieuwsbrieven
Een nieuwsbrief versturen, zonder dat jij er uren mee bezig bent
Je klanten kennen je al. Een nieuwsbrief houdt dat contact warm, ook als ze je een tijd niet nodig hebben.
Buitengewoon maakt je nieuwsbrief op in je eigen huisstijl, verstuurt hem en zorgt dat hij op een telefoon even goed leest als op een computer.
Eerlijk vooraf: niet elke mail wordt geopend, en een vast aantal opens, klikken of verkopen kan niemand beloven. Wel een nieuwsbrief die klopt, op elk scherm.
Hallo, dit voorjaar verandert er iets in de zaak. In deze mail lees je wat er nieuw is en wanneer je langs kunt komen.
Schematische voorstelling van een nieuwsbrief. Geen echte klantgegevens en geen cijfers over opens of klikken.
Waarom e-mail
Waarom een nieuwsbrief nog altijd werkt
Wie zich inschrijft op je nieuwsbrief of al bij je kocht, kent je. Die mensen hoef je niet meer te overtuigen dat je bestaat. Je moet ze alleen af en toe laten weten wat er nieuw is.
Een mail komt in iemands inbox terecht. Of je bericht getoond wordt, hangt niet af van wat een sociaal platform die dag beslist. En je adressenlijst is van jou. Die neem je mee, wat er ook verandert aan Facebook of Instagram.
Niet elke mail wordt geopend. Dat hoeft ook niet. Wie hem vandaag laat liggen, ziet wel je naam passeren en denkt aan je op het moment dat hij je nodig heeft.
Twee soorten
Wat is e-mailmarketing?
E-mailmarketing is het contact met je klanten via e-mail. Er zijn twee soorten. Bij de meeste ondernemers begint het met een nieuwsbrief.
Een nieuwsbrief
Een nieuwsbrief stuur je op een moment dat jij kiest, naar je hele lijst of een deel ervan.
Een nieuwe dienst tonen
Een seizoen aankondigen
Laten weten dat je zaak een week dicht is
Een blogartikel of realisatie delen
Automatische mails
Automatische mails vertrekken vanzelf wanneer iemand iets doet.
Een welkomstmail voor wie zich inschrijft
Een bevestiging na een afspraak
Een herinnering aan wie een offerte vroeg
Een opvolging na een eerste gesprek
Buitengewoon doet allebei
Een nieuwsbrief en automatische mails lopen via hetzelfde systeem, OmniSync. Je contacten staan dan op één plaats, en wie zich inschrijft krijgt meteen de juiste mail.
Onze diensten
Wat Buitengewoon voor je doet
Van de eerste template tot de verzending. Welke onderdelen je nodig hebt, bekijken we samen.
Een template in je huisstijl
We ontwerpen één vaste opmaak voor je nieuwsbrieven, met je logo, kleuren en lettertype.
Die template testen we op telefoon, tablet en computer voor hij gebruikt wordt. Zo herkennen je klanten je mails meteen.
Je nieuwsbrief opmaken
Je bezorgt ons je nieuws, een paar foto’s en wat je lezer moet doen na het lezen.
Wij maken er een nieuwsbrief van met één duidelijke boodschap en één knop.
Versturen, met een tweede kans
We versturen je nieuwsbrief via OmniSync, na jouw akkoord.
Wie hem na enkele dagen nog niet opende, krijgt hem nog een keer, met een andere onderwerpregel.
Een inschrijfformulier
Een eenvoudig formulier op je website, zodat bezoekers zich zelf kunnen aanmelden.
Nieuwe inschrijvers komen rechtstreeks in je adressenlijst terecht.
Automatische mails
Welkomstmails, bevestigingen en opvolgmails worden in OmniSync ingesteld en lopen daarna vanzelf.
Welke mails je nodig hebt, bekijken we samen.
Bijsturen
Na elke verzending bekijken we samen wat er gelezen en aangeklikt werd.
Zo weet je wat je de volgende keer anders doet.
Eén boodschap
Eén boodschap per mail
Een nieuwsbrief met vijf onderwerpen leest niemand tot het einde. Daarom krijgt elke nieuwsbrief één hoofdboodschap en één knop.
Vijf onderwerpen in één mail
Wie opent, scrolt, leest de eerste alinea en haakt af. De rest van je nieuws komt nooit aan.
Eén boodschap, één knop
De lezer weet in een paar seconden waarover het gaat en wat hij kan doen. Heb je meer te vertellen, stuur dan liever twee keer een korte mail.
Wat moet de lezer doen?
Die vraag beantwoorden we voor we beginnen te schrijven. Het antwoord bepaalt de knop.
De onderwerpregel zegt wat er in de mail staat. Geen lokaas en geen valse haast. Wie de onderwerpregel leest, weet of de mail hem aanbelangt.
Mobiel eerst
Gemaakt voor de telefoon
De meeste mensen lezen hun mail op hun telefoon. Een nieuwsbrief die alleen op een computer klopt, is niet af.
Eén kolom
Geen blokken naast elkaar die op een smal scherm door elkaar schuiven.
Leesbare tekst
Letters die groot genoeg zijn om te lezen zonder in te zoomen.
Knoppen voor je duim
Groot genoeg om aan te tikken, ook onderweg.
Eerst een test
Voor hij vertrekt, versturen we een test en bekijken we hem op telefoon, tablet en computer.
Ook in Outlook en Gmail. Elk mailprogramma toont een mail een beetje anders. Daarom bouwen we je nieuwsbrief zo eenvoudig mogelijk, zodat hij overal leesbaar blijft.
Toestemming
Wie mag je mailen?
Je mag een nieuwsbrief sturen naar mensen die zich zelf ingeschreven hebben. Aan bestaande klanten mag je ook mailen over producten of diensten die lijken op wat ze al bij je kochten, zolang ze zich in elke mail kunnen uitschrijven.
Wie je mag mailen
Wie zich zelf inschreef op je nieuwsbrief
Bestaande klanten, over wat lijkt op wat ze kochten
Iedereen, zolang die zich in elke mail kan uitschrijven
Wat je beter niet doet
Een gekochte adressenlijst gebruiken
Visitekaartjes van een beurs mailen zonder toestemming
Mailen zonder uitschrijflink
Blijven mailen naar wie zich uitschreef
Elke nieuwsbrief van Buitengewoon heeft een uitschrijflink onderaan. Wie zich uitschrijft, krijgt geen nieuwsbrief meer.
Jouw inbreng
Wat hebben we van jou nodig?
Een goede nieuwsbrief maak je met echte informatie uit je zaak. Dit zijn de vier dingen die we van je vragen.
Je nieuws
Wat wil je vertellen en waarom nu. Een paar zinnen volstaan om te beginnen.
Foto's
Echte beelden van je zaak, je werk of je producten werken het best.
Wat de lezer moet doen
Een afspraak maken, bellen, een pagina bekijken of gewoon weten dat er iets verandert.
Je adressenlijst
Waar staan je contacten vandaag, en hebben ze toestemming gegeven? Dat bekijken we samen bij de start.
Je hoeft geen schrijver te zijn. Vertel wat er gebeurt in je zaak, wij maken er een leesbare mail van.
Prijs
Wat kost e-mailmarketing?
De prijs hangt af van wat je nodig hebt. Een template maak je één keer, daarna betaal je per nieuwsbrief.
Automatische mails krijgen een apart voorstel, omdat ze afhangen van wat er moet gebeuren en wanneer. Je weet vooraf wat je betaalt.
Wat de prijs bepaalt
Onze werkwijze
Van eerste gesprek tot eerste nieuwsbrief
Zes stappen. Je weet vooraf wat er gebeurt en wanneer jij iets moet doen.
Kennismaking
We bespreken wat je wilt vertellen, aan wie en hoe vaak.
Template
We ontwerpen je template in je huisstijl en testen hem op telefoon, tablet en computer.
Adressenlijst
We zetten je contacten in OmniSync en kijken na wie je mag mailen.
Eerste nieuwsbrief
Je bezorgt je nieuws en foto’s. Je krijgt de nieuwsbrief te zien voor hij vertrekt.
Versturen
Na je akkoord versturen we hem. Wie niet opende, krijgt hem nog een keer.
Bijsturen
We bekijken samen wat er gelezen en aangeklikt werd, en wat je volgende keer anders doet.
Ervaringen van klanten
Ervaringen van klanten
De beoordelingen hieronder komen rechtstreeks van Google. We schrijven ze niet zelf en we laten er niets uit weg.
De volgende stap
Wil je weten wat er voor je zaak kan?
In een kort gesprek bekijken we samen waar je nu staat en wat een logische volgende stap is. Vrijblijvend, en met Hans zelf.
Eerlijke verwachtingen
Wat een nieuwsbrief niet belooft
Hoeveel mensen je mail openen of erop klikken, hangt af van je lijst, je onderwerp en het moment. Buitengewoon belooft geen vast aantal opens, klikken, afspraken of verkopen.
Openingscijfers zijn ook minder precies dan ze lijken. Sommige mailprogramma’s laden een mail vooraf in, waardoor hij als geopend telt zonder dat iemand hem las.
Wat het resultaat bepaalt
Kliks op je knop zeggen meer dan openingscijfers. Die bekijken we samen na elke verzending.
Een nieuwsbrief is geen trucje. Het is een vaste manier om in beeld te blijven bij wie je al kent.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet ik een nieuwsbrief versturen?
Zo vaak als je iets te vertellen hebt. Voor de meeste lokale ondernemers is dat eens per maand tot eens per seizoen. Liever vier goede nieuwsbrieven per jaar dan twaalf lege.
Schrijven jullie ook de tekst?
Je bezorgt je nieuws en wij maken er een leesbare nieuwsbrief van. Moet de volledige tekst van nul geschreven worden, dan spreken we dat vooraf af.
Met welk programma wordt de nieuwsbrief verstuurd?
Met OmniSync, het klantensysteem dat Buitengewoon zelf gebruikt en aanbiedt. Je contacten, je nieuwsbrieven en je automatische mails staan dan op één plaats.
Ik gebruik vandaag Mailchimp of een ander programma. Kan ik overstappen?
Ja. Je adressenlijst kan geëxporteerd en in OmniSync gezet worden. Bij de overstap kijken we ook na of je contacten toestemming gaven.
Mag ik mailen naar al mijn klanten?
Naar bestaande klanten mag je mailen over producten of diensten die lijken op wat ze al kochten, als ze zich in elke mail kunnen uitschrijven. Voor andere contacten heb je hun toestemming nodig.
Hoe zorgen jullie dat mijn nieuwsbrief niet in spam belandt?
We versturen vanaf je eigen domeinnaam en kijken na of die juist ingesteld is om mail te versturen. Een uitschrijflink en een duidelijke afzender helpen ook. Een garantie dat elke mail in de inbox komt, bestaat niet, want elke mailprovider beslist dat zelf.
Ik noemde het vroeger de nieuwsbriefservice. Is dit hetzelfde?
Ja. De nieuwsbriefservice van Buitengewoon heet nu e-mailmarketing. Wat je kreeg, krijg je nog altijd.
Kan een nieuwsbrief samengaan met mijn website en sociale media?
Ja. Een nieuwsbrief kan verwijzen naar een blogartikel, een dienstpagina of een afsprakenpagina op je website, en je sociale berichten kunnen mensen naar je inschrijfformulier leiden.
Staat je vraag er niet bij? Bel Hans op 0477 27 15 27 of stuur een bericht.
Wil je in contact blijven met je klanten, zonder er zelf mee bezig te zijn?
Vertel Hans wat je wilt vertellen en aan wie. Daarna weet je wat een nieuwsbrief voor je kan doen en wat het kost.
Liever rechtstreeks overleggen? Bel Hans op 0477 27 15 27.