- Home
- OmniSync & AI
OmniSync · Automatisatie · AI oplossingen
Minder losse systemen. Meer overzicht en opvolging.
Aanvragen, contacten, afspraken en opvolging raken snel verspreid over e-mail, formulieren, agenda’s en losse bestanden.
Met OmniSync en passende AI oplossingen helpt Buitengewoon lokale ondernemers om meer structuur in hun klantenwerving en communicatie te brengen.
Eerlijk vooraf: automatisatie brengt structuur, maar lost geen onduidelijk aanbod of gebrekkige persoonlijke opvolging vanzelf op. Er wordt geen vast aantal aanvragen, afspraken, verkopen of bespaarde uren gegarandeerd.
Schematische voorstelling met uitsluitend veldnamen. Geen echte contactgegevens, aanvragen, koppelingen, cijfers of resultaten.
Herkenbaar?
Herken je dit in je onderneming?
Vijf situaties die bij lokale ondernemers steeds opnieuw terugkomen. Hoe meer je er herkent, hoe meer een duidelijke werkwijze oplevert.
Aanvragen komen overal binnen
Nieuwe aanvragen komen via verschillende formulieren, e-mails en sociale kanalen binnen.
Gegevens op meerdere plaatsen
Je noteert contactgegevens op meerdere plaatsen.
Niet altijd een bevestiging
Mogelijke klanten krijgen niet altijd onmiddellijk een bevestiging.
Je onthoudt het zelf
Je moet zelf onthouden wie nog moet worden opgebeld.
Geen centraal overzicht
Afspraken, taken en opvolging zijn moeilijk centraal te overzien.
Dan heb je niet noodzakelijk nog een los programma nodig. Je hebt vooral een duidelijke werkwijze nodig die de juiste informatie samenbrengt.
Onze invalshoek
Technologie moet je werk eenvoudiger maken
Voor Buitengewoon begint het niet bij technische termen, maar bij een praktische vraag: wat gebeurt er vandaag wanneer iemand interesse toont in je onderneming?
Hoe komt een aanvraag binnen?
Waar komen de gegevens terecht?
Wie moet actie ondernemen?
Welke communicatie kan worden voorbereid?
Eerst het proces, dan de techniek
We bekijken hoe een aanvraag binnenkomt, waar de gegevens terechtkomen, wie actie moet ondernemen en welke communicatie kan worden voorbereid.
Pas daarna bepalen we welke onderdelen van OmniSync, automatisatie of AI je écht nodig hebt.
De oplossingen
Ontdek de oplossingen
Vijf onderdelen die apart of samen kunnen worden ingericht. Wat je nodig hebt, hangt af van je werking en de gekozen formule.
OmniSync
OmniSync brengt contacten, aanvragen, afspraken, communicatie en opvolging samen in één omgeving.
De centrale basis waarop de vier andere oplossingen kunnen steunen.
Funnels
Een funnel begeleidt iemand van een advertentie of eerste bezoek naar een duidelijke volgende stap, zoals een aanvraag, afspraak, inschrijving of bestelling.
Leadgenerator
De leadgenerator combineert een gerichte landingspagina met formulieren en automatische opvolging in OmniSync.
AI Concierge
De AI Concierge is een digitale assistent voor je website. Bezoekers kunnen vragen stellen en sneller relevante informatie vinden.
AI Vindbaarheid
AI Vindbaarheid helpt je onderneming om duidelijker aanwezig te zijn in de informatie waarop AI systemen zich kunnen baseren.
De centrale basis
OmniSync als centrale basis
OmniSync is de merknaam van Buitengewoon voor een omgeving waarin klantenwerving en opvolging samenkomen.
Afhankelijk van je traject kan OmniSync worden gebruikt voor deze onderdelen.
Contacten
Wie contact opnam en welke informatie beschikbaar is.
Formulieren
Vragen die aansluiten op je aanbod en de vervolgstappen.
Afspraken
Een moment vastleggen zonder heen en weer te mailen.
Landingspagina's
Een gerichte pagina waar bezoekers na een klik terechtkomen.
Opvolgingen
Afgesproken bevestigingen en herinneringen op het juiste moment.
Andere processen
Stappen die in je voorstel uitdrukkelijk zijn afgesproken.
Niet iedere onderneming heeft alle mogelijkheden nodig. We richten alleen de onderdelen in die passen bij je werking en de gekozen formule. Buitengewoon blijft je aanspreekpunt voor de inrichting en ondersteuning.
Van klik tot klant
Van advertentie tot opvolging
Een advertentie alleen is geen volledig klantenwervingstraject. Buitengewoon kan de vijf schakels hieronder met elkaar verbinden.
De advertentie
Wat iemand te zien krijgt op Google, Facebook of Instagram.
De gerichte pagina
Na een klik moet iemand op een duidelijke pagina terechtkomen.
Het formulier
Eenvoudig een aanvraag kunnen indienen, zonder overbodige vragen.
De centrale opslag
De gegevens komen op de afgesproken plaats terecht.
De opvolging
Daarna volgt de passende bevestiging of opvolging.
Welke onderdelen worden ingericht, staat duidelijk in het voorstel. Zo weet je vooraf wat Buitengewoon uitvoert en wat je zelf blijft doen.
Menselijk blijven
Automatisatie zonder onpersoonlijk te worden
Niet iedere boodschap moet automatisch worden verstuurd. Het verschil zit in wat herhaalbaar is en wat aandacht vraagt.
Herhaalbare stappen
Een bevestiging na een aanvraag kan nuttig zijn: de indiener weet meteen dat zijn bericht is aangekomen.
Herhaalbare administratieve stappen kunnen worden ondersteund, zodat jij ze niet elke keer opnieuw met de hand moet zetten.
Inhoudelijk contact
Een persoonlijke offerte of een inhoudelijk gesprek vraagt meestal menselijke aandacht.
Persoonlijke communicatie blijft persoonlijk waar dat belangrijk is. Dat is een keuze, geen technische beperking.
Het onderscheid maken we samen
We spreken vooraf af welke berichten automatisch mogen vertrekken en welke je zelf wilt schrijven.
Zo win je tijd op de administratie, zonder dat je klanten het gevoel krijgen met een systeem te praten in plaats van met jou.
Nuttige AI
AI gebruiken waar het echt helpt
AI is geen doel op zich.
Een toepassing is pas waardevol wanneer ze aan minstens één van deze voorwaarden voldoet:
ze helpt bezoekers beter
ze maakt informatie toegankelijker
ze ondersteunt een praktisch proces
Bedrijfsinformatie moet correct zijn. AI mag geen prijzen, voorwaarden, garanties of diensten verzinnen. Daarom vertrekken de AI Concierge en AI Vindbaarheid altijd van bevestigde informatie over je onderneming, met een duidelijke afbakening en menselijke controle.
Voor wie
Voor welke ondernemers is dit geschikt?
OmniSync en AI oplossingen kunnen interessant zijn voor lokale ondernemers met een terugkerend klantenproces.
Herken je een van deze situaties?
Denk aan
Andere ondernemingen met een terugkerend klantenproces horen daar evengoed bij. Of het bij jouw werking past, bekijken we in een gesprek.
Het vertrekpunt
Je huidige werkwijze als vertrekpunt
We vragen niet om je volledige onderneming onmiddellijk anders te organiseren. Eerst brengen we in kaart hoe het vandaag loopt.
Waar aanvragen binnenkomen
Via welke formulieren, kanalen en toestellen mensen je vandaag bereiken.
Welke informatie nodig is
Wat je écht moet weten om iemand verder te kunnen helpen.
Wie opvolgt
Wie in je onderneming actie onderneemt en op welk moment.
Welke stappen worden herhaald
De handelingen die je bij bijna elke aanvraag opnieuw doet.
Waar overzicht verloren gaat
De plaatsen waar informatie blijft hangen of uit het zicht verdwijnt.
Welke communicatie persoonlijk blijft
De berichten die jij zelf wilt schrijven, ook wanneer de rest is ingericht.
Koppelingen
Koppelingen en mogelijkheden
Welke koppelingen mogelijk zijn, hangt af van de gebruikte website, formulieren, agenda’s, kanalen, toegangen en externe systemen.
We controleren die mogelijkheden voordat er iets wordt beloofd. Dat is minder spectaculair dan een lange lijst met logo’s, maar het voorkomt teleurstellingen achteraf.
Waarvan een koppeling afhangt
Bovenstaande lijst noemt de voorwaarden, geen beloofde koppelingen. Er staan op deze pagina bewust geen namen van externe programma’s.
Niet ieder programma kan automatisch of onbeperkt worden gekoppeld. Koppelingen, migraties en maatwerk worden alleen opgenomen wanneer ze uitdrukkelijk in het voorstel staan.
Gegevens
Veilig omgaan met gegevens
Contactgegevens en klantinformatie moeten zorgvuldig worden behandeld. Daarom houden we het bewust beperkt en afgesproken.
Alleen wat nodig is
We verzamelen alleen informatie die nodig is voor het afgesproken proces.
Toegangen, toestemmingen en verantwoordelijkheden
We houden rekening met wie toegang heeft, welke toestemming is gegeven en wie waarvoor verantwoordelijk blijft. Die afspraken maken we vooraf, niet achteraf.
Juridisch advies of een volledige controle van je privacybeleid is niet automatisch inbegrepen. Wanneer je dat nodig hebt, spreken we dat afzonderlijk af.
Onze werkwijze
Zo verloopt een traject
Zeven stappen, van het eerste gesprek tot de opvolging na de start. Je weet dus op voorhand wat er wanneer gebeurt.
Kennismaking
We bespreken je onderneming, huidige werkwijze en belangrijkste probleem.
Proces in kaart brengen
We bekijken hoe contacten, aanvragen en opvolging vandaag verlopen.
Voorstel
Je krijgt uitleg over de aanbevolen oplossing en de onderdelen die worden ingericht.
Opbouw
Buitengewoon richt de afgesproken pagina’s, formulieren, stappen en automatisaties in.
Controle
We controleren het traject met testgegevens voordat het wordt gebruikt.
Uitleg
Je krijgt uitleg over de onderdelen die je zelf nodig hebt.
Opvolging
Na de start kunnen afgesproken verbeteringen en ondersteuning worden voorzien.
Prijsaanpak
Wat kost OmniSync en automatisatie?
De prijs hangt af van de gekozen oplossing, het aantal processen, benodigde pagina’s, koppelingen, automatisaties en ondersteuning.
De inrichting
Het opbouwen van de afgesproken pagina’s, formulieren, stappen en automatisaties.
Dat gebeurt één keer, aan het begin van je traject.
De dienstverlening
OmniSync werkt als een terugkerende dienst wanneer blijvende toegang, werking en ondersteuning nodig zijn.
Eenmalige inrichting en maandelijkse dienstverlening kunnen afzonderlijk worden opgenomen.
Wat de prijs bepaalt
Er staan bewust geen vaste pakketten of bedragen op deze pagina. Maatwerktrajecten beginnen met een gesprek en een voorstel. Rechtstreeks bestelbare producten gebruiken een afzonderlijke OmniSync landingspagina met betaling via PayPro; er is geen bestelstroom op deze website.
Ervaringen van klanten
Ervaringen van klanten
De beoordelingen hieronder komen rechtstreeks van Google. We schrijven ze niet zelf en we laten er niets uit weg.
Eerlijke verwachtingen
Wat we niet beloven
Automatisatie kan structuur brengen, maar lost geen onduidelijk aanbod of gebrekkige persoonlijke opvolging vanzelf op.
Buitengewoon garandeert geen vast aantal aanvragen, afspraken, verkopen of bespaarde uren. Je vindt op deze pagina daarom geen enkel cijfer over resultaten, tijdwinst of conversies.
Wat je wél mag verwachten
Een duidelijke werkwijze
Je weet welke onderdelen worden ingericht en welke stappen daarbij horen, voordat er iets wordt gebouwd.
Uitleg in gewone taal
Geen technische termen om indruk te maken, wel uitleg over wat er gebeurt en waarom.
Eén aanspreekpunt
Buitengewoon blijft je aanspreekpunt voor de inrichting en de verdere ondersteuning.
Combineren
OmniSync binnen je bredere online aanpak
Advertenties op Google of Facebook brengen bezoekers naar je website of landingspagina. Je website legt uit wat je doet. OmniSync zorgt ervoor dat wat daarna binnenkomt niet verloren gaat.
De onderdelen versterken elkaar wanneer ze op elkaar zijn afgestemd. Welke combinatie zinvol is, hangt af van je onderneming, je doelgroep en je manier van werken.
Eerst het proces, dan de techniek. Een advertentie zonder duidelijke pagina en een aanvraag zonder opvolging leveren zelden op wat je ervan verwacht. Daarom bekijken we altijd het hele traject.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Wat is OmniSync?
OmniSync is de oplossing van Buitengewoon om contacten, aanvragen, afspraken, pagina’s en passende opvolging samen te brengen.
Is OmniSync een CRM?
OmniSync kan als centrale omgeving voor klantgegevens en opvolging worden gebruikt. De precieze inrichting hangt af van je onderneming en gekozen formule.
Moet ik al mijn huidige systemen vervangen?
Niet noodzakelijk. We bekijken eerst welke onderdelen behouden kunnen blijven en welke koppelingen mogelijk zijn.
Kan OmniSync automatisch reageren op aanvragen?
Passende bevestigingen en opvolgingen kunnen worden ingericht wanneer ze binnen het gekozen traject vallen. Niet iedere communicatie moet automatisch verlopen.
Wat is het verschil tussen een funnel en een leadgenerator?
Een funnel is het volledige traject van eerste aandacht naar een gewenste actie. De leadgenerator combineert een gerichte pagina, formulier en opvolging om aanvragen te verzamelen.
Wat doet de AI Concierge?
De AI Concierge helpt websitebezoekers om antwoorden en relevante informatie te vinden. De werking wordt afgestemd op de bevestigde informatie van je onderneming.
Kan AI verkeerde antwoorden geven?
AI kan fouten maken. Daarom is correcte broninformatie, duidelijke afbakening en menselijke controle belangrijk.
Kan OmniSync met mijn website worden gekoppeld?
Dat hangt af van je website, formulieren, toegangen en gewenste werking. De mogelijkheden worden gecontroleerd voordat een koppeling wordt beloofd.
Kan ik rechtstreeks online bestellen?
Alleen rechtstreeks bestelbare producten gebruiken een afzonderlijke OmniSync bestelpagina met PayPro. Maatwerktrajecten beginnen met een gesprek en voorstel.
Werkt Buitengewoon in heel Vlaanderen?
Ja. Buitengewoon helpt lokale ondernemers en vakmensen in heel Vlaanderen.
Wil je meer overzicht in aanvragen en opvolging?
Vertel Hans hoe nieuwe klanten vandaag bij je terechtkomen en waar het proces vastloopt. Daarna bekijken we welke combinatie van OmniSync, automatisatie en AI bij je onderneming past.
Liever rechtstreeks overleggen? Bel Hans op 0477 27 15 27.